これまでユーザー 向けのイベントなどでも「データの計測は大事ですよ!」ということをお話ししてきました。せっかく時間をかけてコンテンツを増やしても、どんなコンテンツが見られているかわからなければ、無駄に時間を費やすことになってしまうかもしれません。なのでサーチコンソールとアナリティクスは必ず設定してくださいねといっているのですが、設定してもなにをどう見たらいいかわからないという声もよくいただきました。今回は最低限、ここだけは見ておきましょうねという勘所をご紹介したいと思います。
あらかじめ、以下の記事を参考にサーチコンソールとアナリティクスの連携設定をしておきましょう。フォームからのコンバージョンも忘れずに設定するようにしてください。
Google Analyticsとの連携はプレミアムプラン以上で行うことができます。
Google Search Consoleは検索順位などを確認できるだけでなく、検索エンジンにサイトを見つけてもらいやすくしたり、検索されるうえでの問題点を発見できるツールです。いまいちとっつきにくいので敬遠されがちですが、サイト運営では必須なので必ず設定してください。
Search Consoleで何がわかるのか
他にもわかることは色々ありますが、とりあえず普段確認していただきたいのはこの3点です。
左メニューから、「検索パフォーマンス」をクリックします。
過去3ヶ月でこのサイトがどれくらい検索されたかが表示されました。表にはユーザーが入力した検索キーワードが表示されています。「ページ」と書かれているタブをクリックすると、今度はどのページが検索でクリックされたかが一覧表示されます。グラフの上の「日付:過去3ヶ月間」というところをクリックして、過去12ヶ月に変更してみましょう。
どうでしょう、このグラフを見ると、なんとなく検索される数が増えてきているなあとわかりますね。ちょっとやる気もでてきます。
デバイスを条件に追加すると、スマホとPCとでそれぞれどれくらい検索されたのかもわかります。
このサイトではスマホよりもPCからの検索が多いことがわかります(というかこのサイトってこのサイトなのですが)。クローバ PAGE のユーザーグループに興味があるお客様の傾向を考えると、PCからの閲覧が多いのは良いことです。サイトによってはスマホから検索してほしい場合もあるでしょう。
全体の傾向がわかったところで、具体的にどんなキーワードでどんなページへアクセスされているか見ていきましょう。
キーワードをクリックすると、そのキーワードだけでデータが絞り込まれるので、キーワードからどのサイトにアクセスがあったかもわかります。何か気になったことはありませんか? そうです。小規模なサイトの場合、あるキーワードまたはあるページへのアクセスだけが突出して多いことがよくあります。それが本来サイトとはあまり関係のないページである場合、アクセスが増えた、万歳! と喜んだはいいけど、まったくマーケティングに貢献しないこともあります。ただそれでも、どんなページを作れば検索からのアクセスが増えるのだなということはわかります。検索数の増減に一喜一憂せず、サイト全体でコンバージョンなどの成果につながることを意識してみてください。
この辺の話はこちらもご参考に。
続いてGoogle Analyticsです。Google Search Consoleはグーグル検索に特化したツールですが、こちらは検索に限らず、サイトへのあらゆるアクセスを解析できます。
Google Analyticsで何がわかるのか
まず、左メニューの「ユーザー」をクリックして、概要を見てみます。
ここにはユーザーごとのサイトへのアクセス数の推移が表示されています。同じユーザーがサイトの複数ページを閲覧した場合でも1ユーザーとしてカウントされますので、単純に何人くらいの人がサイトを訪問したかだと思ってください。ここでも細かい数字はみなくてよいです。ざっくり毎月1000人くらい来てくれるんだ、とか、なんとなく増えてるなとか、減ってきたなくらいがわかればよいです。それから右下の円グラフを見ると、New Visitor(新規ユーザー)の割合が高いことがわかります。オウンドメディア系のサイトは通常リピーターよりも新規ユーザーの割合が高くなります。
次に左メニューから、「集客」>「概要」をクリックします。
聞き慣れない英単語が並んでいますが、それぞれの意味は以下の通りです。
このサイトでは圧倒的に検索からのアクセスが多いことがわかります。もっとSNS頑張れって言いたくなります。ここで見ていただきたいのは、右側のコンバージョンの項目です。クローバ PAGE では、設定するとフォームからの申し込みがコンバージョン数に反映されます。このサイトだとそもそも数が少なくてわかりづらいのですが、検索からアクセスしたユーザーのコンバージョン件数は1件しかありません。それに対してほとんどアクセスのないリンクからのコンバージョンは2件となっています。ということはいくら時間をかけてSEOを頑張っていたとしても、このサイトのマーケティングにはさほど貢献していない可能性があります。それよりもこのリンクがどのサイトからのリンクなのかを探し当てる必要があるでしょう。このあたりを考えながら、最適な集客方法を探っていくことが大事です。
次に、「行動」>「サイトコンテンツ」>「ランディングページ」をクリックします。
ランディングページとはユーザーがサイト内で最初に訪れたページです。つまり検索でヒットしたり、SNSでシェアされたりして、訪問者の興味をひいたページということになります。
そのままではページのURLしかわからないので、表の上の「セカンダリディメンション」をクリックして、「タイトル」と入力し、表示される「ページタイトル」をクリックするとページのタイトルが表示されます。
ここでも大事なのはやはり、「どれくらいたくさんアクセスがあったか」よりも「どれくらいコンバージョンに貢献したか」です。例えばイベントへの参加申し込みがコンバージョンに設定されているとして、いくらアクセスが多くても、記事の内容がイベントと無関係なものであれば申し込みは増えないでしょう。コンバージョン率をを常に意識することを心がけてみてください。
とここまで、コンテンツがコンバージョンに関与することが大事ですよと書いてきたわけですが、実は直接見えない影響もあったりします。例えばあなたが書いた渾身のブログ記事をたまたま誰かが読んで、あなたのケーキ屋さんを知ったとします。ブログにはお店へのリンクもありますが、慎重な人はまずお店の名前で検索してみて、評判を知りたいと思うでしょう。その後サイトからケーキを注文しますが、アナリティクスには検索からのアクセスとしてカウントされますので、渾身のブログ記事は一見、コンバージョンに影響がないように見えます。商品やサービス名での検索(指名検索といいます)がある程度あって、それらがコンバージョンにつながっているのであれば、それはマーケティングがうまくいっているよい兆候といえます。なので、指名検索からのアクセスは特別な指標としてチェックしておくことをおすすめします。
指名検索の重要性についてはこちらの記事でも紹介しています。
クローバ PAGEでコンテンツマーケティングを行ううえで、Googleサーチコンソールとアナリティクスをどう活用するか説明してみました。ご不明な点などあればコミュニティに投稿をお寄せください。